Polityka Prywatności
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Renorma (dalej: „Administrator"), z siedzibą w Polsce, dostępny pod adresem e-mail: biuro@renorma.pl oraz telefonicznie: +48 602 581 411.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskim prawem ochrony danych osobowych.
2. Zakres zbieranych danych
W zależności od formy kontaktu, przetwarzamy następujące kategorie danych:
- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail
- Dane firmowe: nazwa przedsiębiorstwa, NIP, adres siedziby
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty
- Treść korespondencji: wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy
3. Cele przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- Realizacja zamówionych usług audytu reputacji online
- Obsługa zapytań i komunikacja z klientami
- Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej
- Marketing bezpośredni własnych usług (wyłącznie za zgodą)
- Analiza ruchu na stronie i optymalizacja serwisu
- Obrona przed roszczeniami i dochodzenie należności
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych (art. 6 RODO):
- Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem
- Art. 6 ust. 1 lit. c — wypełnienie obowiązku prawnego (np. przepisy podatkowe)
- Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes Administratora (bezpieczeństwo, analityka)
- Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda osoby, której dane dotyczą (marketing, cookies analityczne)
5. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:
- Dane do realizacji usługi — przez czas trwania umowy + 5 lat (dla celów podatkowych)
- Dane z formularza kontaktowego — do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji
- Dane marketingowe — do czasu wycofania zgody
- Logi techniczne — do 90 dni
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
6. Twoje prawa
Przysługują Ci następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:
- Prawo dostępu — możesz żądać informacji o przetwarzanych przez nas danych
- Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia — możesz żądać usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać wstrzymania przetwarzania
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać dane w formacie strukturyzowanym
- Prawo sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie uzasadnionego interesu
- Prawo do skargi — możesz złożyć skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl)
Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się pod adresem: biuro@renorma.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.
7. Pliki cookies
Strona renorma.pl używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz analizy ruchu. Stosujemy następujące kategorie cookies:
- Niezbędne — wymagane do działania strony, nie wymagają zgody
- Analityczne — umożliwiają analizę zachowań użytkowników (za Twoją zgodą)
- Marketingowe — umożliwiają wyświetlanie dopasowanych reklam (za Twoją zgodą)
Możesz zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies analitycznych i marketingowych nie wpływa na dostępność serwisu.
8. Kontakt w sprawach danych osobowych
W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
- E-mail: biuro@renorma.pl
- Telefon: +48 602 581 411
Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana. O istotnych zmianach będziemy informować poprzez stronę internetową lub bezpośrednio, jeżeli posiadamy Twoje dane kontaktowe.